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旅游行业网站建设的需求
随着经济的发展和人们生活的富裕,旅游业飞速发展。据世界旅游组织预测,中国将成为21世界全球最大的旅游市场。进入2000年,随着国家扩大内需政策的进一步推动,以“五一”为龙头的假日旅游经济更是异常火爆,拉动了中国旅游市场的整体繁荣。
与此同时,旅游行业电子商务也成为旅游业乃至互联网行业的热点之一,它的盈利前景更是为业界所看好。中国目前与旅游相关的网站大大小小已有650多家,并且成就了携程旅行网、途牛旅游网、去哪儿网、同程旅游等等颇具知名度和影响力的品牌网站。
旅游行业网站建设特点分析
中国相关旅游服务网站650多家,大致可以分为两类:
(1)综合门户网站的旅游频道,旅游只是整个网络的补充,在旅游信息的权威性、全面性和实用性方面没有优势,所以不是旅游电子商务的主流;
(2)旅游专业网站,包括一些景区、酒店网站,更高层次旅游网站则依托旅行商,并开展信息交流、网上预定。
相比较而已,后一类旅行网站更是今后发展的主流。
旅游行业网站结构
(1)关于我们:介绍公司的历史、背景、文化、资质等;
(2)最新动态:用于发布旅游行业动态、资讯、公司促销活动等信息;
(3)旅游线路:对旅行社所经营的旅游线路进行详细的分类介绍、图文并茂;
(4)旅游景点:主要介绍旅游线路中所包含的旅游景点的历史、文化、特色、地理位置等;
(5)旅游酒店:按星级标准介绍各旅游景区的酒店情况,方便用户对住宿的选择;
(6)旅游票务:全面介绍火车、汽车、飞机等交通方式和收费标准等;
(7)旅游购物:充分展示当地旅游特色产品,为用户购物提供方便;
(8)旅游文化:展示当地历史民族文化;
(9)旅游服务:介绍旅行社所提供的服务标准、合同细则、投诉、疑难解答等;
(10)旅游常识:介绍出游中的一些小知识的技巧,为客户提供方便;
(11)旅游图库:充分展示各旅游景区景点的旅游风光,让客户更直观的了解当地的旅游情况;
(12)预订中心:为客户提供线路预定、酒店预订、特产预定、票务预定等服务;
(13)在线客服:通过网站企客户商务通软件,充分实现网站访客与客服之间的即时通信(IM),并把网站的在线销售、实时客服和网站管理功能融合在一起,更好的服务客户;
(14)联系我们:充分展示企业的联系方式、支付方式、乘车线路等。
旅游行业网站建设方案
旅游可以借助互联网,解决传统旅游不业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求;同时旅游也作为一个整体的商业生态链,涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等,利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体,进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。
而传统旅游业已经越来越感到来自互联网的“双刃剑”的考验,一方面,互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段,另一方面,大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。中国目前有3000多家旅行社,其中90%是中小企业,如果不能尽快利用互联网来降低成本、扩大业务和发展协作,对于本来就有限的客运量和收入而言,无疑于雪上加霜。
因此,旅游行业网站建设方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路,同时,其提供的网站建设方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求,并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。而对于中小企业业务一直占有很大比重的新动力营销网络来说,它的解决方案也是切实体现这种需求,并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。

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